FAQ
Klare Antworten vor der Entscheidung.
Die wichtigsten Fragen zu Paketen, Modulen, Betrieb und Einführung.
Was ist WIKOS?
WIKOS ist eine modular lizenzierbare B2B-SaaS-Plattform. Sie verbindet gemeinsame Plattformfunktionen mit Fachmodulen für Kunden, Vertrieb, Service, Recruiting, Marketing und Finanzen.
Müssen alle Module gleichzeitig eingeführt werden?
Nein. Pro Mandant wird ein Plattformpaket gewählt. Fachmodule und Add-ons können abhängig von Paket, Reifegrad und Vertrag schrittweise aktiviert werden.
Wie funktioniert die Lizenzierung?
Tarife werden versioniert. Lizenzen enthalten Module, Nutzer- und Verbrauchslimits, Laufzeiten und Entitlements. Backend-APIs und Oberflächen prüfen Berechtigung und Lizenz getrennt.
Gibt es monatliche und jährliche Abrechnung?
Ja. Die vorgeschlagenen Pakete unterstützen Monats- und Jahreslaufzeiten. Enterprise-Verträge und bestimmte Add-ons werden individuell vereinbart.
Sind AI-Leistungen unbegrenzt enthalten?
Nein. AI Enterprise Agents und Document AI erhalten kontrollierte Kontingente und Budgets. Mehrverbrauch wird transparent und separat ausgewiesen.
Ist der Tender Autopilot bereits verfügbar?
Der bestehende Ausschreibungs-Pilot wird derzeit überarbeitet. Er wird nach einem separaten Sicherheits-, Daten- und Integrationsaudit als WIKOS Tender Autopilot aufgenommen.
Welche Integrationen sind vorgesehen?
Je nach Paket sind Microsoft-Dienste, E-Mail, Banking, Telefonie, externe APIs, SSO und weitere Fachintegrationen möglich. Die tatsächliche Lieferbarkeit wird vor Vertragsabschluss geprüft.
Werden Preise automatisch über die Website gebucht?
Nein. Die öffentliche Website dient der transparenten Orientierung und Demoanfrage. Eine Aktivierung erfolgt erst nach bestätigter Bestellung, Zahlung und interner Freigabe.